الأسئلة والأجوبة

تورّد MedsAcross الأدوية التخصصية والأدوية اليتيمة وأدوية المرضى المحددين بالاسم وأدوية المقارنة من الهند إلى المستشفيات والمستوردين والموزعين والجهات الراعية للتجارب والمنظمات غير الحكومية والأطباء المرخّصين في الخارج، مع المستندات التي يشترطها كل بلد مقصد.

المستشفيات وصيدليات المستشفيات المرخّصة، والمستوردون والموزعون المرخّصون، ومنظمات الأبحاث التعاقدية والجهات الراعية للتجارب، والحكومات والمنظمات غير الحكومية وجهات المناقصات، والأطباء المسجّلون الذين يطلبون دواءً لمريض محدد بالاسم. ونتحقق من كل مشترٍ قبل تقديم عرض السعر.

لا. يمكن للمرضى وذويهم بدء الاستفسار، ثم نتابع العمل من خلال الطبيب المعالج. ويُوجَّه عرض السعر إلى مستشفى الطبيب أو إلى جهة مستلِمة مرخّصة أخرى، ولا يُوجَّه إلى المريض أبدًا.

لا. نقدم معلومات التوريد والمعلومات التنظيمية واللوجستية فقط. وتعود قرارات العلاج إلى طبيب المريض.

لا. الأسماء التجارية والعلامات التجارية ملك لأصحابها، وتُستخدم فقط للتعريف بالمنتجات. ونحن نورّد أدوية يصنعها مصنّعون مرخّصون، مع مستنداتها.

استخدم نموذج الطلب واذكر فيه الدواء والتركيز والكمية وبلد المقصد والتاريخ الذي تحتاجه فيه. ويمكنك إضافة عدة بنود إلى طلب واحد. ويعرض النموذج المسار القانوني والمستندات التي يشترطها بلدك.

هدفنا 24 ساعة للأدوية المدرجة في الكتالوج و48 ساعة للأدوية التي نحتاج إلى تأمينها من مصادر أخرى، محسوبةً من وقت اكتمال طلبك ومستنداتك.

السعر والعملة وتاريخ الصلاحية وشرط Incoterm ومدة التوريد وقائمة المستندات المشمولة. ولكل عرض سعر رقم إصدار، لذا تبقى الإصدارات السابقة ظاهرة في حسابك.

يبيّن كل عرض سعر تاريخ صلاحيته. وبعد هذا التاريخ قد تتغير الأسعار، لأن أسعار الموردين وأسعار الصرف تتغير.

اطلب منا تأمينه. أرسل الاسم والتركيز والشكل الصيدلاني والكمية، ونبحث عنه لدى المصنّعين والموزعين المرخّصين في الهند وفي أسواق أخرى.

هي مجموع مدة التأمين من المصدر، ومدة التخليص الهندي للتصدير حين يحتاجه المنتج، ومدة الحصول على تصريح بلد المقصد، ومدة النقل. ويبيّن عرض السعر كل جزء منها.

عادةً ترخيصك أو تسجيلك، وبالنسبة إلى الأدوية غير المرخّصة، تصريح الاستيراد أو موافقة الوصول الخاص الصادرة في بلدك. وتحتاج طلبات المرضى المحددين بالاسم أيضًا إلى الوصفة الطبية أو طلب الطبيب، وإلى موافقة المريض حيثما يشترطها المسار.

فاتورة تجارية وقائمة تعبئة وشهادة تحليل لكل دفعة، إضافةً إلى شهادة COPP أو شهادة GMP الخاصة بالمصنّع حيثما تطلبها الجهة التنظيمية في بلدك. وتتضمن شحنات سلسلة التبريد ملف مسجّل بيانات الحرارة.

نعم في كثير من الأحيان، عبر مسار للوصول الخاص أو لمريض محدد بالاسم توافق عليه الجهة التنظيمية. وتتقدم بالطلب جهة مرخّصة في بلدك، مثل مستشفى أو مستورد، ويجب أن تكون موافقة الاستيراد صادرة قبل الإرسال.

شهادة عدم ممانعة تصدرها الجهة التنظيمية للأدوية في الهند، وتسمح بتصدير الأدوية غير المعتمدة أو الجديدة أو المحظورة في الهند. ومنذ صدور أمر عن CDSCO بتاريخ 30 أبريل 2024، أصبحت CDSCO هي التي تصدر هذه الشهادات.

شهادة المنتج الصيدلاني، وتصدرها الجهة التنظيمية في بلد التصنيع للمصنّع. وتطلبها بعض البلدان المستوردة لإثبات أن المنتج مرخّص في البلد الذي يُصنع فيه.

ليس عند الإطلاق. تحتاج الأدوية المخدرة والمؤثرات العقلية إلى ترخيص تصدير منفصل لكل شحنة بموجب القانون الهندي، لذا فهي مستثناة من الطلبات عبر الإنترنت.

تُرسَل الشحنات الصغيرة المحفوظة في درجة حرارة الغرفة عبر البريد السريع الطبي، عادةً خلال 3 إلى 7 أيام. أما الدفعات الأكبر أو التي تحتاج إلى سلسلة التبريد فتُرسَل بالشحن الجوي عبر وكيل جمركي، عادةً خلال 7 إلى 15 يومًا. ويحدد عرض السعر المسار ومدة النقل.

نعم. تُنقل الأدوية المحفوظة في درجة حرارة من 2 إلى 8 °C أو المجمّدة في حاويات شحن مؤهَّلة مع مسجّل بيانات الحرارة، أو في حاويات نشطة بالشحن الجوي للدفعات الأكبر. ويُربط ملف المسجّل بسجل الدفعة.

عادةً DAP أو DDP لشحنات البريد السريع، وCIP أو FCA للشحن الجوي. ويحدد شرط Incoterm المذكور في عرض السعر من يتحمل كل تكلفة، والنقطة التي تنتقل عندها المخاطر إليك.

تتضمن عروض الأسعار بشرطي CIP وDDP تأمينًا شاملًا لجميع مخاطر الشحن يغطي انحرافات درجة الحرارة. وفي شروط Incoterms الأخرى، تتولى أنت ترتيب التأمين من النقطة التي تنتقل عندها المخاطر إليك.

نعم. يعرض حسابك تسلسلًا زمنيًا للحالة، ولكل شحنة رابط تتبع وحزمة مستندات يمكنك تنزيلها.

بالتحويل البنكي بعملة USD أو EUR أو GBP أو AED أو INR. وتُدفع طلبات المرضى المحددين بالاسم والطلبات الأولى بالكامل قبل أن نشتري الدواء. ويمكن للمشترين المتكررين الانتقال إلى نظام الدفعة المقدمة والرصيد المتبقي، ويمكن استخدام خطاب اعتماد للطلبات الكبيرة.

لا. لا نوفّر الدفع بالبطاقة للأدوية الموصوفة طبيًا. ويتم الدفع بالتحويل البنكي مقابل الفاتورة المبدئية التي نصدرها.

لا تظهر بياناتنا البنكية إلا في الفاتورة المبدئية التي نصدرها، ولا تظهر أبدًا على الموقع الإلكتروني أو في رسائل المحادثة. وإذا تلقيت بيانات بنكية مختلفة، فاتصل بنا هاتفيًا قبل الدفع.

نعم، مثل أسرة تدفع نيابةً عن مستشفى أو جهة مانحة تدفع نيابةً عن وزارة. وأخبرنا بذلك قبل الدفع، لأنه يجب التصريح بالجهة الدافعة في مستندات التصدير.

من مصنّعين مرخّصين ومن موزعيهم المعتمدين. ونتحقق من ترخيص كل مورّد ومن شهادة GMP الخاصة به قبل الشراء منه، ونسجّل رقم التشغيلة وتاريخ انتهاء الصلاحية وشهادة التحليل لكل دفعة.

استخدم نموذج الإبلاغ عن الآثار الجانبية في صفحة اليقظة الدوائية لدينا. ويراجع صيدلي كل بلاغ ويحيله إلى حامل ترخيص التسويق. وإذا كانت حالة أحد الأشخاص الصحية خطيرة، فتواصل أولًا مع طبيب أو مع خدمات الطوارئ.

لا يُقبل الإرجاع إلا عند إثبات ظروف التخزين، وأن تكون العبوات أصلية وغير مفتوحة، وأن يُتفق على الإرجاع مسبقًا، وفق ما تقتضيه ممارسات التوزيع الجيد. وأبلغ عن أي مشكلة عند التسليم في أقرب وقت ممكن.

نتواصل مع كل عميل استلم الدفعة المتأثرة، ونساعد في استرداد المخزون، وننشر إشعار السحب في صفحة السحب لدينا.

ما يشترطه مسار الاستيراد فقط، وعادةً رمز المريض أو الأحرف الأولى من اسمه والعمر والجنس والوصفة الطبية. ولا نطلب من المرضى سجلاتهم الطبية، وتُحفظ مستندات المرضى مشفّرة مع صلاحيات وصول مقيّدة.

استخدم نموذج حقوق البيانات أو راسلنا. وقد نتحقق من هويتك أولًا. ويجب الاحتفاظ ببعض السجلات، مثل سجلات التصدير والضرائب واليقظة الدوائية، طوال المدة التي يشترطها القانون.