شروط التوريد

1. حول هذه الشروط

تسري هذه الشروط على كل عرض سعر وكل طلب وكل توريد للأدوية والخدمات ذات الصلة تقدّمه MedsAcross (MedsAcross، «نحن») إلى المشتري («أنت»). وتسري جنباً إلى جنب مع عرض السعر الذي تقبله. وإذا نصّ عرض السعر على خلاف ذلك، فإن عرض السعر هو الذي يسود بالنسبة إلى ذلك الطلب.

نورّد إلى الشركات والمؤسسات فقط. لا تسري هذه الشروط على المستهلكين، ولا نورّد الأدوية الموصوفة طبياً إلى المستهلكين.

2. من يحق له الطلب

لا يحق لك طلب عرض سعر أو تقديم طلب إلا إذا كنت إحدى الجهات التالية، وتتصرف في إطار عملك:

• مستشفى أو عيادة أو صيدلية مستشفى مرخّصة
• مستورد أو تاجر جملة أو موزّع أدوية مرخّص
• منظمة بحث تعاقدية أو جهة راعية لتجربة سريرية
• جهة حكومية أو مستودع طبي مركزي أو منظمة غير حكومية أو جهة مناقصات
• طبيب مسجّل يطلب دواءً لمريض مسمّى، مع التسليم إلى مستشفى أو مستلم مرخّص

يجوز لنا رفض أي طلب عرض سعر أو أي طلب شراء، ولا سيما إذا كان المسار القانوني غير واضح، أو كانت المستندات ناقصة، أو لم يُجتز فحص العقوبات أو ضوابط التصدير.

3. مستنداتك وعمليات التحقق التي نجريها

قبل أن نقدّم عرض السعر أو نشحن، تقدّم المستندات التي نطلبها، مثل التراخيص وشهادات التسجيل وتصاريح الاستيراد أو موافقات الوصول الخاص، والوصفات الطبية وموافقة المريض حيثما يتطلبها المسار. وتؤكد أنها أصلية وسارية وكاملة.

نتحقق من المشترين والمستلمين ونفحصهم مقابل قوائم العقوبات. ويجوز لنا تعليق الطلب إذا انتهت صلاحية أحد المستندات، أو تبيّن أن معلومات ما غير صحيحة، أو تغيّر القانون.

4. عروض الأسعار والأسعار ومدة السريان

يبيّن كل عرض سعر المنتجات والكميات والأسعار والعملة وشرط Incoterm ومدة التوريد والمستندات المشمولة وتاريخ انتهاء السريان، وهو عادةً 14 يوماً. عرض السعر إيجاب يجوز لك قبوله حتى انتهاء سريانه. وبعد ذلك قد تتغير الأسعار نظراً لتغيّر أسعار المورّدين وأسعار الصرف.

لا تشمل الأسعار الضرائب والرسوم الجمركية والمصاريف في بلد الوجهة ما لم ينص شرط Incoterm الوارد في عرض السعر على خلاف ذلك. ولا تُعدّ الأسعار الاسترشادية أو نطاقات الأسعار المعروضة قبل عرض السعر إيجاباً.

5. الطلبات والقبول

تقبل عرض السعر عبر الإنترنت أو بإرسال أمر شراء يشير إليه. ونؤكد الطلب بفاتورة مبدئية. وينعقد العقد عندما نؤكد الطلب.

نشتري معظم المنتجات بعد الدفع فقط، لذا تبدأ مدة التوريد من تاريخ استلام المبلغ وجميع المستندات المطلوبة.

6. الدفع

ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك، تُدفع طلبات المريض المسمّى والطلبات الأولى بنسبة 100% مقدماً بالتحويل المصرفي. ويجوز للمشترين الذين جرى التحقق منهم الاتفاق على شروط دفعة مقدمة ورصيد، أو خطاب اعتماد، أو تحصيل مستندي.

تتحمّل جميع رسوم مصرفك وأي مصرف وسيط، بحيث نستلم كامل المبلغ المُفوتر. لا تظهر بياناتنا المصرفية إلا على فاتورتنا المبدئية. ولا نغيّرها أبداً عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة. وإذا تلقيت بيانات مصرفية مختلفة، فاتصل بنا هاتفياً قبل الدفع.

إذا دفع شخص آخر ثمن طلبك، فأخبرنا بهويته قبل الدفع، حتى يمكن التصريح عن الدافع في مستندات التصدير وفق ما يقتضيه القانون الهندي.

7. التسليم والملكية والمخاطر

يتم التسليم وفق شرط Incoterm الوارد في عرض السعر، ويُفسَّر بموجب قواعد Incoterms الصادرة عن ICC. وتنتقل المخاطر إليك وفقاً لما ينص عليه شرط Incoterm ذلك. وتنتقل الملكية عند استلامنا كامل المبلغ، أو عند التسليم إذا كان لاحقاً لذلك.

مدد التوريد تقديرات مبنية على المعلومات المتاحة وقت تقديم عرض السعر. وقد تؤخر الموافقات التنظيمية وسعة الناقلين والأحداث الخارجة عن سيطرتنا عملية التسليم. ونبلغك فوراً بأي تأخير نعلم به.

8. موافقات الاستيراد والاستخدام

تتحمّل مسؤولية الحصول على ترخيص الاستيراد أو موافقة الوصول الخاص أو الإخطار الذي يشترطه بلدك، والامتثال للقواعد المحلية المتعلقة بالتخزين والصرف والاستخدام. ولا نشحن إلا بعد أن تكون الموافقة المطلوبة سارية.

القرارات المتعلقة بالعلاج من اختصاص الطبيب الواصف. ويتم توريد الدواء غير المرخّص لمريض مسمّى تحت مسؤولية الطبيب مقدّم الطلب والمؤسسة المستوردة.

9. سلسلة التبريد

تُشحن المنتجات الحساسة للحرارة في عبوات مؤهلة مع مسجّل بيانات الحرارة. وعند الاستلام، توقف المسجّل وتتحقق من القراءات وتخزّن المنتجات فوراً وفق الظروف المدوّنة على ملصقاتها. وتبلغ عن أي انحراف ظاهر في درجة الحرارة أو أي تلف خلال 24 ساعة من التسليم، مع بيانات المسجّل والصور، وتُبقي المنتجات في الحجر إلى أن نتفق على الإجراء الواجب اتخاذه.

10. الفحص والشكاوى والمرتجعات

يُرجى فحص كل شحنة عند وصولها والإبلاغ عن أي نقص أو تلف أو أصناف خاطئة خلال 10 يوماً من التسليم.

بموجب ممارسات التوزيع الجيدة، لا يمكن قبول الأدوية المرتجعة إلا إذا ثبتت ظروف تخزينها، وكانت في عبواتها الأصلية غير المفتوحة، ولم تُصرف، وتم الاتفاق على الإرجاع مسبقاً. ويجوز لنا رفض المرتجعات التي لا تستوفي هذه الشروط. ولا يجوز إرجاع المنتجات المصنّعة أو المشتراة خصيصاً لك إلا إذا كانت معيبة.

يُحقَّق في شكاوى الجودة بالتعاون مع الشركة المصنّعة، ونطلعك على النتيجة.

11. سحب المنتجات والآثار الجانبية

إذا سُحب منتج ورّدناه، فإنك تساعدنا في إخطار الجهات التي ورّدت إليها، وحجر المخزون وإرجاعه، والاحتفاظ بالسجلات. وتبلغنا أو تبلغ حامل ترخيص التسويق دون تأخير عن الآثار الجانبية المشتبه بها، وتحتفظ بسجلات التشغيلة اللازمة لتتبّع المنتج.

12. المسؤولية

نورّد المنتجات كما صنعتها شركاتها المصنّعة، مع مستندات الشركة المصنّعة. ولا نقدّم أي ضمان بشأن الملاءمة السريرية لمنتج ما لمريض بعينه.

في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب على الثمن المدفوع للمنتجات المعنية، ولا نتحمّل المسؤولية عن خسارة الأرباح أو خسارة الأعمال أو الخسائر غير المباشرة أو التبعية. ولا يحدّ أي نص في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب القانون، مثل المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال.

13. الأحداث الخارجة عن سيطرتنا

لا نتحمّل المسؤولية عن التأخير أو الإخفاق الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل الإجراءات التنظيمية، أو قيود التصدير أو الاستيراد، أو اضطراب خدمات الناقلين، أو الإضرابات، أو الكوارث الطبيعية، أو الأوبئة، أو الحرب. وإذا استمر هذا الحدث أكثر من 60 يوماً، جاز لأي منا إلغاء الطلب المتأثر، ونردّ أي مبلغ مدفوع عن منتجات لم تُشترَ بعد.

14. البيانات الشخصية

نعالج البيانات الشخصية وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وحين ترسل إلينا معلومات عن مريض، فإنك تؤكد أنه مسموح لك بمشاركتها لغرض التوريد، وأنك لا ترسل إلا ما يتطلبه المسار.

15. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط وكل طلب لقوانين الهند. ولا تسري اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وتختص المحاكم الكائنة في مكان مقرنا المسجّل في الهند اختصاصاً حصرياً، غير أنه يجوز لنا أيضاً رفع دعاوى في بلدك.

16. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وتسري على كل طلب النسخة المنشورة في تاريخ قبولك لعرض السعر الخاص به.