Cómo funciona el suministro
Diez etapas desde la primera búsqueda hasta el soporte posterior a la entrega. Cada una tiene un responsable, un plazo objetivo y un siguiente paso claro para usted.
- 1Descubrir
- 2Solicitar
- 3Cuenta y verificación
- 4Expediente del paciente nominal
- 5Cotización
- 6Aceptar
- 7Pagar
- 8Preparar el pedido
- 9Enviar
- 10Después de la entrega
En resumen
En MedsAcross, un comprador autorizado envía una solicitud, las normas del país indican la vía legal y los documentos, verificamos la organización y revisamos la documentación, y en un plazo de 24 horas para los artículos del catálogo o de 48 horas para los artículos que se buscan por encargo se envía una cotización con control de versiones. Tras la aceptación y el pago, adquirimos, documentamos y enviamos el medicamento, y luego damos soporte al suministro repetido y a la notificación de seguridad.
El recorrido del comprador
Lo que usted ve, lo que hacemos nosotros y el plazo objetivo en cada etapa.
1Descubrir
- Lo que usted ve
- Una página del medicamento con la disponibilidad, el plazo de entrega, los documentos y la vía para su país.
- Lo que hacemos
- Registramos cómo nos encontró para mejorar las páginas que usan los compradores.
2Solicitar
- Lo que usted ve
- Una lista de consulta de varias líneas con el destino, el tipo de comprador, las cantidades y la fecha en que se necesita.
- Lo que hacemos
- Las normas del país indican la vía legal y los documentos, y bloquean las combinaciones no permitidas.
3Cuenta y verificación
- Lo que usted ve
- Una cuenta de empresa con subusuarios y carga de licencias.
- Lo que hacemos
- El área de cumplimiento verifica al comprador y lo contrasta con las listas de sanciones.
4Expediente del paciente nominal
- Lo que usted ve
- Espacios de carga separados para los datos del médico, la receta médica, la aprobación de importación y el consentimiento.
- Lo que hacemos
- Un farmacéutico revisa el expediente y se registra su aprobación.
5Cotización
- Lo que usted ve
- Una cotización con control de versiones, con validez, Incoterm, plazo de entrega y la lista de documentos.
- Lo que hacemos
- Se comprueban las reglas de precios y de aprobación antes de enviar la cotización.
6Aceptar
- Lo que usted ve
- Aceptación en línea con carga de la orden de compra.
- Lo que hacemos
- La cotización se convierte en un pedido y se emite una factura proforma.
7Pagar
- Lo que usted ve
- Transferencia bancaria o carta de crédito, con depósitos para compradores habituales.
- Lo que hacemos
- El pago se concilia con la factura proforma y, si hay un tercero pagador, se registra.
8Preparar el pedido
- Lo que usted ve
- Una línea de tiempo del estado en su cuenta.
- Lo que hacemos
- Adquisición, registro del lote con número de lote, vencimiento y certificado de análisis, y verificación del NOC de exportación.
9Enviar
- Lo que usted ve
- Un enlace de seguimiento y un paquete de documentos descargable.
- Lo que hacemos
- Un registro del envío, con el archivo del registrador de temperatura vinculado al lote.
10Después de la entrega
- Lo que usted ve
- Un formulario de efectos adversos, recordatorios de reposición y un nuevo pedido con un solo clic.
- Lo que hacemos
- Las notificaciones de efectos adversos se remiten al titular de la autorización de comercialización y se programa el suministro repetido.
Cómo se calcula su plazo de entrega
El plazo de entrega de su cotización es la suma de cuatro partes, y la cotización muestra cada una de ellas.
Abastecimiento
Tiempo para adquirir el producto de la fuente autorizada, por lo general de 7 a 10 días.
Despacho de exportación en la India
Hasta 7 días hábiles para el NOC de exportación del fabricante, cuando el producto lo requiere.
Permiso de destino
Lo establece su autoridad regulatoria, por ejemplo, el plazo de 28 días de la MHRA para presentar objeciones en el Reino Unido.
Tránsito
De 3 a 7 días por courier médico, de 7 a 15 días por carga aérea.
Su plazo de entrega cotizado
Cómo funciona el pago
El pago se realiza por transferencia bancaria a nuestro banco en la India, en USD, EUR, GBP, AED o INR. Los datos bancarios aparecen solo en su factura proforma, nunca en el sitio web ni en un mensaje de chat. Si alguien le envía datos bancarios diferentes, llámenos antes de pagar.
Los pedidos para pacientes nominales y los primeros pedidos se pagan al 100 % por adelantado. Los compradores habituales pueden pagar un depósito y un saldo. Los pedidos de gobiernos y de grandes distribuidores pueden usar una carta de crédito o una cobranza documentaria.
No ofrecemos pago con tarjeta para medicamentos de venta con receta. Los procesadores de pago generalmente exigen que estos pagos se gestionen fuera de sus plataformas.
Fuente: Stripe, empresas restringidas
Si paga un tercero, por ejemplo, una familia en nombre de un hospital o un donante en nombre de un ministerio, el nombre, la dirección y la relación del pagador se declaran en los documentos de exportación.
Fuente: Lakshmikumaran and Sridharan, reglamentos de exportación e importación de la FEMA 2026
Preguntas y respuestas
¿Cuándo empieza a correr el plazo de entrega?
Desde el día en que recibimos el pago y la documentación completa, incluida la aprobación de importación cuando su vía la requiere.
¿Cuánto tiempo es válida una cotización?
Cada cotización indica su fecha de validez, por lo general 14 días. Después, los precios pueden cambiar porque varían los precios de los proveedores y los tipos de cambio.
¿Puedo modificar una cotización después de aceptarla?
Sí, antes del pago. Emitimos una nueva versión de la cotización, y la versión anterior queda en su cuenta como referencia.
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Sí. Su cuenta muestra una línea de tiempo del estado, y cada envío tiene un enlace de seguimiento y un paquete de documentos para descargar.
¿Listo para enviar una solicitud?
Empiece con un medicamento o con una lista completa. La vía y la lista de verificación de documentos para su país aparecen a medida que avanza.