Le fonctionnement de l'approvisionnement
Dix étapes, de la première recherche à l'accompagnement après livraison. Chacune a un responsable, un délai visé et une prochaine étape claire pour vous.
- 1Découverte
- 2Demande
- 3Compte et vérification
- 4Dossier nominatif
- 5Devis
- 6Acceptation
- 7Paiement
- 8Exécution
- 9Expédition
- 10Après la livraison
En bref
Chez MedsAcross, un acheteur agréé envoie une demande, les règles du pays indiquent la voie légale et les documents, nous vérifions l'organisation et examinons les documents, puis un devis versionné suit sous 24 heures pour les articles du catalogue ou sous 48 heures pour les articles à sourcer. Après l'acceptation et le paiement, nous achetons, documentons et expédions le médicament, puis accompagnons les approvisionnements répétés et les déclarations de sécurité.
Le parcours acheteur
Ce que vous voyez, ce que nous faisons et le délai visé à chaque étape.
1Découverte
- Ce que vous voyez
- Une page de médicament indiquant la disponibilité, le délai, les documents et la voie applicable à votre pays.
- Ce que nous faisons
- Nous notons comment vous nous avez trouvés afin d'améliorer les pages consultées par les acheteurs.
2Demande
- Ce que vous voyez
- Une liste de demande à plusieurs lignes avec la destination, le type d'acheteur, les quantités et la date de besoin.
- Ce que nous faisons
- Les règles du pays indiquent la voie légale et les documents, et bloquent les combinaisons non autorisées.
3Compte et vérification
- Ce que vous voyez
- Un compte entreprise avec sous-utilisateurs et téléversement des licences.
- Ce que nous faisons
- Le service conformité vérifie l'acheteur et le contrôle au regard des listes de sanctions.
4Dossier nominatif
- Ce que vous voyez
- Des emplacements de téléversement distincts pour les informations sur le médecin, l'ordonnance, l'autorisation d'importation et le consentement.
- Ce que nous faisons
- Un pharmacien examine le dossier et sa validation est enregistrée.
5Devis
- Ce que vous voyez
- Un devis versionné indiquant la validité, l'Incoterm, le délai et la liste des documents.
- Ce que nous faisons
- Les règles de tarification et d'approbation sont vérifiées avant l'envoi du devis.
6Acceptation
- Ce que vous voyez
- Acceptation en ligne avec téléversement du bon de commande.
- Ce que nous faisons
- Le devis devient une commande et une facture pro forma est émise.
7Paiement
- Ce que vous voyez
- Virement bancaire ou lettre de crédit, avec acomptes pour les acheteurs réguliers.
- Ce que nous faisons
- Le paiement est rapproché de la facture pro forma, et tout tiers payeur est enregistré.
8Exécution
- Ce que vous voyez
- Une chronologie de suivi dans votre compte.
- Ce que nous faisons
- Achat, enregistrement du lot avec numéro, date de péremption et certificat d'analyse, et vérification du NOC d'exportation.
9Expédition
- Ce que vous voyez
- Un lien de suivi et un dossier documentaire téléchargeable.
- Ce que nous faisons
- Un dossier d'expédition, avec le fichier de l'enregistreur de données rattaché au lot.
10Après la livraison
- Ce que vous voyez
- Un formulaire de déclaration d'effet indésirable, des rappels pour les renouvellements et une nouvelle commande en un clic.
- Ce que nous faisons
- Les déclarations d'effets indésirables sont transmises au titulaire de l'autorisation de mise sur le marché, et les approvisionnements répétés sont planifiés.
Comment votre délai est calculé
Le délai figurant sur votre devis est la somme de quatre éléments, et le devis détaille chacun d'eux.
Sourcing
Temps nécessaire pour acheter auprès de la source agréée, généralement 7 à 10 jours.
Dédouanement à l'exportation en Inde
Jusqu'à 7 jours ouvrés pour le NOC d'exportation d'un fabricant, lorsque le produit en nécessite un.
Permis du pays de destination
Fixé par votre autorité de réglementation, par exemple le délai d'opposition de 28 jours de la MHRA au Royaume-Uni.
Transit
3 à 7 jours par coursier médical, 7 à 15 jours par fret aérien.
Le délai indiqué sur votre devis
Le fonctionnement du paiement
Le paiement s'effectue par virement bancaire sur notre compte bancaire en Inde, en USD, EUR, GBP, AED ou INR. Nos coordonnées bancaires figurent uniquement sur votre facture pro forma, jamais sur le site web ni dans un message de discussion. Si quelqu'un vous envoie des coordonnées bancaires différentes, appelez-nous avant de payer.
Les commandes nominatives et les premières commandes sont payées à 100 % d'avance. Les acheteurs réguliers peuvent verser un acompte puis un solde. Les commandes des gouvernements et des grands distributeurs peuvent être réglées par lettre de crédit ou par encaissement documentaire.
Nous ne proposons pas de paiement par carte pour les médicaments sur ordonnance. Les prestataires de paiement exigent généralement que ces paiements soient traités en dehors de leurs plateformes.
Si un tiers paie, par exemple une famille pour le compte d'un hôpital ou un bailleur pour le compte d'un ministère, le nom, l'adresse et le lien du payeur sont déclarés sur les documents d'exportation.
Source: Lakshmikumaran and Sridharan, réglementation FEMA 2026 sur les exportations et les importations
Questions et réponses
Quand le délai commence-t-il à courir?
À partir du jour où nous recevons le paiement et les documents complets, y compris l'autorisation d'importation lorsque votre voie en exige une.
Combien de temps un devis est-il valable?
Chaque devis indique sa date de validité, généralement 14 jours. Les prix peuvent changer ensuite, car les prix des fournisseurs et les taux de change évoluent.
Puis-je modifier un devis après l'avoir accepté?
Oui, avant le paiement. Nous émettons une nouvelle version du devis, et la version précédente reste disponible dans votre compte pour référence.
Puis-je suivre ma commande?
Oui. Votre compte affiche une chronologie de suivi, et chaque expédition dispose d'un lien de suivi et d'un dossier documentaire à télécharger.
Prêt à envoyer une demande?
Commencez par un seul médicament ou une liste complète. La voie et la liste des documents pour votre pays s'affichent au fur et à mesure.