Como funciona o fornecimento
Dez etapas, da primeira pesquisa ao suporte pós-entrega. Cada uma tem um responsável, um prazo-meta e um próximo passo claro para você.
- 1Descoberta
- 2Solicitação
- 3Conta e verificação
- 4Processo de paciente nomeado
- 5Cotação
- 6Aceitação
- 7Pagamento
- 8Atendimento do pedido
- 9Envio
- 10Pós-entrega
Em resumo
Na MedsAcross, um comprador licenciado envia uma solicitação, as regras do país mostram a rota legal e os documentos, verificamos a organização e revisamos a documentação, e uma cotação versionada é enviada em até 24 horas para itens do catálogo ou 48 horas para itens buscados. Após a aceitação e o pagamento, adquirimos, documentamos e enviamos o medicamento, e depois apoiamos o fornecimento recorrente e a notificação de segurança.
A jornada do comprador
O que você vê, o que fazemos e o prazo-meta em cada etapa.
1Descoberta
- O que você vê
- Uma página de medicamento com disponibilidade, prazo de entrega, documentos e a rota para o seu país.
- O que fazemos
- Registramos como você nos encontrou para melhorar as páginas que os compradores usam.
2Solicitação
- O que você vê
- Uma lista de consulta com vários itens, com destino, tipo de comprador, quantidades e a data em que é necessário.
- O que fazemos
- As regras do país mostram a rota legal e os documentos, e bloqueiam combinações que não são permitidas.
3Conta e verificação
- O que você vê
- Uma conta empresarial com subusuários e envio de licenças.
- O que fazemos
- A área de conformidade verifica o comprador e o checa em listas de sanções.
4Processo de paciente nomeado
- O que você vê
- Campos de envio separados para os dados do médico, a receita, a autorização de importação e o consentimento.
- O que fazemos
- Um farmacêutico revisa o processo e a aprovação fica registrada.
5Cotação
- O que você vê
- Uma cotação versionada com validade, Incoterm, prazo de entrega e a lista de documentos.
- O que fazemos
- As regras de preço e de aprovação são verificadas antes do envio da cotação.
6Aceitação
- O que você vê
- Aceitação on-line com envio do pedido de compra.
- O que fazemos
- A cotação se torna um pedido e uma fatura proforma é emitida.
7Pagamento
- O que você vê
- Transferência bancária ou carta de crédito, com sinal para compradores recorrentes.
- O que fazemos
- O pagamento é conciliado com a proforma, e qualquer terceiro pagador é registrado.
8Atendimento do pedido
- O que você vê
- Uma linha do tempo de status na sua conta.
- O que fazemos
- Aquisição, registro do lote com número, validade e certificado de análise, e verificação do NOC de exportação.
9Envio
- O que você vê
- Um link de rastreamento e um pacote de documentos para download.
- O que fazemos
- Um registro da remessa, com o arquivo do registrador de dados vinculado ao lote.
10Pós-entrega
- O que você vê
- Um formulário de efeitos adversos, lembretes de reposição e novo pedido com um clique.
- O que fazemos
- As notificações de efeitos adversos são encaminhadas ao titular do registro, e o fornecimento recorrente é programado.
Como o seu prazo de entrega é calculado
O prazo de entrega da sua cotação é a soma de quatro partes, e a cotação mostra cada uma delas.
Aquisição
Tempo para adquirir da fonte licenciada, geralmente de 7 a 10 dias.
Liberação de exportação na Índia
Até 7 dias úteis para um NOC de exportação do fabricante, quando o produto precisar de um.
Licença do destino
Definida pelo seu órgão regulador, por exemplo o prazo de 28 dias para objeção da MHRA no Reino Unido.
Trânsito
3 a 7 dias por courier médico, 7 a 15 dias por carga aérea.
O prazo de entrega da sua cotação
Como funciona o pagamento
O pagamento é feito por transferência bancária para o nosso banco na Índia, em USD, EUR, GBP, AED ou INR. Os dados bancários aparecem apenas na sua fatura proforma, nunca no site nem em uma mensagem de chat. Se alguém lhe enviar dados bancários diferentes, ligue para nós antes de pagar.
Pedidos de paciente nomeado e primeiros pedidos são pagos 100% antecipadamente. Compradores recorrentes podem pagar um sinal e um saldo. Pedidos de governos e de grandes distribuidores podem usar carta de crédito ou cobrança documentária.
Não oferecemos pagamento com cartão para medicamentos de prescrição. Os processadores de pagamento geralmente exigem que esses pagamentos sejam tratados fora de suas plataformas.
Fonte: Stripe, negócios restritos
Se um terceiro pagar, por exemplo uma família em nome de um hospital ou um doador em nome de um ministério, o nome, o endereço e a relação do pagador são declarados nos documentos de exportação.
Fonte: Lakshmikumaran and Sridharan, regulamentos de exportação e importação da FEMA de 2026
Perguntas e respostas
Quando começa a contar o prazo de entrega?
A partir do dia em que recebemos o pagamento e a documentação completa, incluindo a autorização de importação quando a sua rota a exige.
Por quanto tempo uma cotação é válida?
Cada cotação mostra sua data de validade, geralmente de 14 dias. Os preços podem mudar depois disso, porque os preços dos fornecedores e as taxas de câmbio variam.
Posso alterar uma cotação depois de aceitá-la?
Sim, antes do pagamento. Emitimos uma nova versão da cotação, e a versão anterior permanece na sua conta para referência.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Sua conta mostra uma linha do tempo de status, e cada remessa tem um link de rastreamento e um pacote de documentos para download.
Pronto para enviar uma solicitação?
Comece com um medicamento ou com uma lista completa. A rota e a lista de documentos para o seu país aparecem à medida que você avança.