Условия поставки

1. Об этих условиях

Настоящие условия применяются ко всем коммерческим предложениям, заказам и поставкам препаратов и сопутствующих услуг компанией MedsAcross (MedsAcross, «мы», «нас») покупателю («Вы»). Они применяются вместе с принятым Вами коммерческим предложением. Если в коммерческом предложении указано иное, для соответствующего заказа преимущественную силу имеет коммерческое предложение.

Мы осуществляем поставки только организациям и учреждениям. Настоящие условия не применяются к потребителям, и мы не поставляем рецептурные препараты потребителям.

2. Кто может делать заказ

Вы можете запрашивать коммерческое предложение и делать заказ, только если Вы относитесь к одной из следующих категорий и действуете в рамках своей профессиональной деятельности:

• лицензированная больница, клиника или больничная аптека
• лицензированный импортёр, оптовая компания или дистрибьютор лекарственных средств
• контрактная исследовательская организация или спонсор клинического исследования
• государственный орган, центральный медицинский склад, НПО или тендерный орган
• зарегистрированный врач, запрашивающий препарат для конкретного пациента, с доставкой в больницу или лицензированному грузополучателю

Мы можем отказать в любом запросе или заказе, в частности если правовой порядок поставки неясен, если отсутствуют документы или если проверка на соответствие санкциям или требованиям экспортного контроля не пройдена.

3. Ваши документы и наши проверки

Прежде чем мы подготовим коммерческое предложение или осуществим отгрузку, Вы предоставляете запрошенные нами документы, например лицензии, свидетельства о регистрации, разрешения на ввоз или разрешения на специальный доступ, рецепты и согласие пациента, если этого требует порядок поставки. Вы подтверждаете, что они подлинные, действительные и полные.

Мы проверяем покупателей и грузополучателей и сверяем их с санкционными списками. Мы можем приостановить заказ, если срок действия документа истечёт, если информация окажется неверной или если изменится законодательство.

4. Коммерческие предложения, цены и срок действия

В каждом коммерческом предложении указаны продукция, количества, цены, валюта, условие Incoterms, срок поставки, включённые документы и дата окончания срока действия, обычно 14 дн. Коммерческое предложение является офертой, которую Вы можете принять до истечения срока её действия. После этого цены могут измениться, поскольку меняются цены поставщиков и обменные курсы.

Цены не включают налоги, пошлины и сборы в стране назначения, если условие Incoterms в коммерческом предложении не предусматривает иное. Ориентировочные цены или ценовые диапазоны, указанные до коммерческого предложения, не являются офертой.

5. Заказы и их принятие

Вы принимаете коммерческое предложение онлайн или направив заказ на поставку со ссылкой на него. Мы подтверждаем заказ проформа-счётом. Договор считается заключённым, когда мы подтверждаем заказ.

Большую часть продукции мы закупаем только после оплаты, поэтому срок поставки исчисляется с момента получения оплаты и всех необходимых документов.

6. Оплата

Если иное не согласовано в письменной форме, заказы для конкретных пациентов и первые заказы оплачиваются на 100% авансом банковским переводом. Проверенные покупатели могут согласовать условия с авансовым платежом и последующей оплатой остатка, аккредитив или документарное инкассо.

Вы оплачиваете все комиссии своего банка и любого банка-посредника, чтобы мы получили полную сумму, указанную в счёте. Наши банковские реквизиты указываются только в нашем проформа-счёте. Мы никогда не меняем их по электронной почте или в чате. Если Вы получили другие банковские реквизиты, свяжитесь с нами по телефону до оплаты.

Если Ваш заказ оплачивает другое лицо, Вы сообщаете нам до оплаты, кто это, чтобы плательщик мог быть указан в экспортных документах, как того требует законодательство Индии.

7. Доставка, право собственности и риски

Доставка осуществляется в соответствии с условием Incoterms, указанным в коммерческом предложении, в толковании правил ICC Incoterms. Риск переходит к Вам в порядке, предусмотренном этим условием Incoterms. Право собственности переходит после получения нами полной оплаты или при доставке, если она наступает позже.

Сроки поставки являются оценочными и основаны на информации, доступной на момент подготовки коммерческого предложения. Регуляторные разрешения, провозные возможности перевозчиков и события вне нашего контроля могут задержать доставку. Мы незамедлительно сообщаем Вам о любой задержке, о которой нам становится известно.

8. Разрешения на ввоз и использование

Вы несёте ответственность за получение лицензии на импорт, разрешения на специальный доступ или оформление уведомления, которых требует Ваша страна, а также за соблюдение местных правил хранения, отпуска и применения. Мы осуществляем отгрузку только при наличии необходимого разрешения.

Решения о лечении принимает лечащий врач. Поставка незарегистрированного препарата для конкретного пациента осуществляется под ответственность запрашивающего врача и импортирующего учреждения.

9. Холодовая цепь

Термолабильная продукция отправляется в квалифицированной упаковке с термологгером. При получении Вы останавливаете термологгер, проверяете показания и незамедлительно помещаете продукцию на хранение в условиях, указанных на маркировке. Вы сообщаете о любом предполагаемом отклонении температурного режима или повреждении в течение 24 часов после доставки, предоставляя данные термологгера и фотографии, и держите продукцию в карантине, пока мы не согласуем дальнейшие действия.

10. Приёмка, претензии и возвраты

Пожалуйста, проверяйте каждую поставку при получении и сообщайте о недостаче, повреждениях или неверных позициях в течение 10 дн. после доставки.

В соответствии с надлежащей дистрибьюторской практикой возвращённые препараты могут быть приняты обратно, только если подтверждены условия их хранения, они находятся в оригинальной невскрытой упаковке, не были отпущены и возврат согласован заранее. Мы можем отказать в возврате, не отвечающем этим условиям. Продукция, изготовленная или закупленная специально для Вас, возврату не подлежит, если она не имеет дефектов.

Претензии к качеству расследуются совместно с производителем, и мы сообщаем Вам о результатах.

11. Отзывы с рынка и нежелательные реакции

Если поставленный нами препарат отзывается с рынка, Вы помогаете нам уведомить тех, кому Вы его поставили, поместить запасы в карантин и вернуть их, а также вести учёт. Вы без промедления сообщаете нам или держателю регистрационного удостоверения о предполагаемых нежелательных реакциях и храните записи по сериям, необходимые для прослеживания продукции.

12. Ответственность

Мы поставляем продукцию в том виде, в каком она изготовлена производителями, с документами производителя. Мы не даём никаких гарантий в отношении клинической пригодности продукции для конкретного пациента.

В пределах, допускаемых законом, наша совокупная ответственность по любому заказу ограничена ценой, уплаченной за соответствующую продукцию, и мы не несём ответственности за упущенную выгоду, потерю деловых возможностей или косвенные либо последующие убытки. Ничто в настоящих условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена законом, например ответственность за смерть или причинение вреда здоровью вследствие небрежности либо за мошенничество.

13. Обстоятельства вне нашего контроля

Мы не несём ответственности за задержку или неисполнение, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, такими как действия регуляторных органов, ограничения экспорта или импорта, сбои в работе перевозчиков, забастовки, стихийные бедствия, эпидемии или война. Если такое обстоятельство длится более 60 дней, любая из сторон может отменить затронутый заказ, и мы возвращаем все платежи за продукцию, которая ещё не была закуплена.

14. Персональные данные

Мы обрабатываем персональные данные, как описано в нашей политике конфиденциальности. Если Вы передаёте нам информацию о пациенте, Вы подтверждаете, что имеете право передавать её в целях поставки, и передаёте только то, что требуется для данного порядка поставки.

15. Применимое право и споры

Настоящие условия и каждый заказ регулируются законодательством Индии. Конвенция Организации Объединённых Наций о договорах международной купли-продажи товаров не применяется. Исключительной юрисдикцией обладают суды по месту нахождения нашего зарегистрированного офиса в Индии, однако мы также можем инициировать разбирательство в Вашей стране.

16. Изменения настоящих условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие условия. К заказу применяется редакция, опубликованная на дату принятия Вами коммерческого предложения.