Pour les patients et les familles
Lorsqu'un médicament n'est pas disponible là où vous vivez, on peut avoir l'impression de n'avoir aucun recours. Nous ne pouvons pas vous approvisionner directement, mais nous pouvons travailler avec votre médecin pour que le médicament vous parvienne de manière légale et sûre.
En bref
MedsAcross ne fournit pas de médicaments sur ordonnance directement aux patients. Si vous avez besoin d'un médicament indisponible dans votre pays, votre médecin traitant peut le demander pour vous. Nous vérifions le médecin, contrôlons la voie légale pour votre pays et adressons le devis à l'hôpital du médecin ou à un autre destinataire agréé, jamais directement à vous.
Pourquoi nous passons par votre médecin
Aux États-Unis, dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, les règles relatives à l'importation et à la vente à distance de médicaments sur ordonnance ne permettent pas à un fournisseur étranger comme nous de les envoyer directement à un patient. De nombreux autres pays ont des règles similaires.
Passer par votre médecin vous protège également. Le médecin confirme que le médicament vous convient, un pharmacien vérifie les documents et l'hôpital peut suivre votre traitement.
Comment fonctionne la voie du médecin
Cinq étapes, dont la plupart sont prises en charge par votre médecin et par nous.
- 1
Parlez à votre médecin
Demandez-lui si un médicament importé est envisageable et si votre pays dispose d'une voie d'approvisionnement nominatif ou d'accès spécial.
- 2
Envoyez-nous une demande
Indiquez-nous le médicament ainsi que le nom et les coordonnées de votre médecin. Merci de ne pas envoyer de dossier médical à ce stade.
- 3
Nous contactons votre médecin
Nous lui expliquons la voie et les documents, et demandons au médecin ou à l'hôpital de faire la demande.
- 4
Le devis est adressé à l'hôpital
Il est adressé à l'hôpital de votre médecin ou à un autre destinataire agréé.
- 5
Livraison à l'hôpital ou à la pharmacie
Le médicament est livré au destinataire agréé, qui vous le délivre.
Ce dont nous avons besoin de votre part
- Le nom du médicament dont vous avez besoin
- Le pays où vous êtes soigné
- Le nom, l'hôpital et les coordonnées de votre médecin traitant
- Vos propres coordonnées, afin que nous puissions vous tenir informé
Ce que nous ne pouvons pas faire
- Expédier des médicaments sur ordonnance à votre domicile
- Fournir un médicament sans ordonnance de votre médecin traitant
- Donner un avis médical sur votre traitement
Voies légales
Les règles diffèrent selon les pays et évoluent dans le temps. Chaque note cite une autorité de réglementation ou une analyse juridique publiée. Votre conseiller réglementaire local confirme la voie applicable à votre cas.
États-Unis. L'importation à usage personnel relève du pouvoir discrétionnaire de la FDA en matière d'application de la loi, et non d'un droit, et ne couvre pas les versions non approuvées de médicaments approuvés par la FDA.
Union européenne. Seuls les détaillants exerçant légalement et autorisés au niveau national peuvent vendre des médicaments à distance, et les États membres peuvent interdire la vente en ligne de médicaments sur ordonnance.
Source: Commission européenne, logo de l'UE pour la vente en ligne de médicaments
Royaume-Uni. Les médicaments sans autorisation sont importés par un titulaire de licence WDA(H) ou MSL après notification à la MHRA, et non par le patient.
Source: GOV.UK, notification de l'intention d'importer un médicament sans autorisation
Les réseaux de cartes de paiement considèrent un vendeur de médicaments sur ordonnance dépourvu de licences dans les pays vers lesquels il expédie comme une pharmacie illégale.
Source: Visa, guide à l'intention des commerçants pour les pharmacies en ligne
Services pour vous
- Approvisionnement nominatifMédicaments sans autorisation ou non approuvés pour un patient donné, par la voie d'importation autorisée par votre autorité de réglementation.
- Médicaments orphelins et pour maladies raresMédicaments pour maladies rares, difficiles à obtenir, non enregistrés ou lents à arriver sur votre marché.
Questions et réponses
Ma famille peut-elle payer le médicament?
Dans certaines voies, un membre de la famille peut payer pour le compte de l'hôpital. Le payeur est enregistré sur les documents d'exportation, et le médicament est toujours livré à l'hôpital ou au destinataire agréé.
Mon médecin n'a jamais entendu parler de l'importation nominative. Pouvez-vous m'aider?
Oui. Avec votre autorisation, nous pouvons envoyer à votre médecin une courte explication de la voie applicable dans votre pays et des documents nécessaires.
Mes informations restent-elles confidentielles?
Nous ne demandons que ce dont nous avons besoin pour contacter votre médecin. Les dossiers médicaux sont traités par le médecin et le pharmacien, et vous pouvez nous demander de supprimer vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.
Pouvez-vous me dire quel médicament prendre?
Non. Seul votre médecin peut vous conseiller sur votre traitement. Nous facilitons l'accès une fois que votre médecin a pris sa décision.
Autres acheteurs que nous servons
Références
- 1.Congressional Research Service des États-Unis, politique de la FDA sur l'importation à usage personnel
- 2.Commission européenne, logo de l'UE pour la vente en ligne de médicaments
- 3.GOV.UK, notification de l'intention d'importer un médicament sans autorisation
- 4.Visa, guide à l'intention des commerçants pour les pharmacies en ligne
Lancez une demande avec les coordonnées de votre médecin
Indiquez-nous le médicament dont vous avez besoin et comment joindre votre médecin. Nous prenons le relais avec lui.